Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Artikel 1 Algemeen
In deze algemene voorwaarden hebben de onderstaande termen de volgende betekenis:
1.1. Gebruiker; de gebruiker van de algemene voorwaarden: Maria Himmelreich
1.2. Opdrachtgever: degene, tot wie de aanbieding is gericht
1.3. Overeenkomst; de overeenkomst tot dienstverlening (overeenkomst van opdracht)
Artikel 2 Werkingssfeer
2.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen gebruiker en een
opdrachtgever waarop gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard voor zover van deze
voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken..
2.2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met gebruiker,
voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze
uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4. Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd
mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van
toepassing. Gebruiker en opdrachtgever zullen alsdan overleg treden teneinde nieuwe bepalingen
ter vervanging van de nietige c.q.vernietigde bepalingen overeen te komen waarbij indien en voor
zoveel mogelijk het doel van de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 3 Aanbiedingen, offertes
3.1. Al onze aanbiedingen en offertes of andere verklaringen, zowel schriftelijk als
mondeling, zijn vrijblijvend.
3.2. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief reiskosten en exclusief
BTW tenzij anders aangegeven.
3.3. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van de in de offerte opgenomen aanbod is
gebruiker daarvan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende
aanvaarding tot stand tenzij gebruiker anders aangeeft.
3.4 Indien een P&O-abonnement wordt afgesloten is telefonisch advies gratis indien aan de adviesvraag niet meer
dan een half uur werk vastzit. Dit wordt vooraf vastgesteld door gebruiker en aan opdrachtgever gemeld voordat
de opdracht in ontvangst wordt genomen.
Artikel 4 Totstandkoming overeenkomst
4.1. De door gebruiker gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen
tenzij anders aangegeven. Gebruiker is slechts aan de offertes gebonden indien de
aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd, tenzij
anders aangegeven.
4.2. Eventueel na de opdrachtbevestiging gemaakte afspraken, toezeggingen en/of wijzigingen in de
Overeenkomst, zijn alleen indien deze schriftelijk tussen partijen worden overeengekomen.
4.3. Indien er sprake is van een P&O abonnement, wordt voor de diensten die niet gratis onder het abonnement
vallen een aparte offerte aangeboden, en gelden de artikelen zoals in deze voorwaarden zijn gesteld..
Artikel 5 Uitvoering van de overeenkomst
5.1. Gebruiker zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de
eisen van goed vakmanschap uitvoeren, een en ander op grond van de op dat
moment bekende stand der wetenschap.
5.2. De opdrachtgever draagt er zorg voordat alle gegevens, waarvan gebruiker aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze
noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan de gebruiker wordt verstrekt.
5.3. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat gebruiker is uit gegaan van
door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze
onjuistheid of onvolledigheid voor gebruiker kenbaar behoorde te zijn.
5.4. Indien door gebruiker of door gebruiker ingeschakelde derden in het kader van de
opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door
opdrachtgeer aangewezen locatie, draagt opdrachtgever zorg voor de door de
medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
5.5. Opdrachtgever vrijwaart gebruiker voor eventuele aanspraken van derden, die in
verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever
toerekenbaar is.
Artikel 6 Wijziging van de overeenkomst
6.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke
uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzig en of aan te vullen, zullen partijen
tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
6.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip
Van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Gebruiker zal de opdrachtgever zo
spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
6.3. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal gebruiker daarbij aangeven in hoeverre de
wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van het honorarium tot gevolg heeft.
Artikel 7 Contractsduur, uitvoeringstermijn
7.1. De overeenkomst tussen gebruiker en opdrachtgever wordt aangegaan voor bepaalde tijd,
welke partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zullen overeenkomen.
7.2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde
werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij
overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever gebruiker derhalve
schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 8 Honorarium
8.1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.
8.2. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op
grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens het overeengekomen
uurtarief per dag of per dagdeel en bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke uurtarieven van
gebruiker, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht tenzij een daarvan
afwijkend uurtarief is overeengekomen.
8.3. Het honorarium is en eventuele kostenramingen zijn exclusief reiskosten, exclusief BTW en wordt maandelijks
in rekening gebracht.
Artikel 9 Betalingen
9.1. Alle betalingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dienen zonder enige korting of verrekening te
geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, hetzij in contanten, hetzij op een door ons aan te wijzen
bankrekening.
9.2. Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen is de opdrachtgever van
rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is aldan een rente verschuldigd ter hoogte van de wettelijke rente.
9.3. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de
vorderingen van gebruiker op de opdrachtgever onmiddellijk openbaar.
Artikel 10 Incassokosten
Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen
alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. De
eventueel door gebruiker aan derde verschuldigde incassokosten worden gefixeerd op het incassotarief
zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd.
Artikel 11 Onderzoek, reclames
11.1. Klachten over de verrichten werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking,
doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld
aan gebruiker. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de
tekortkoming te bevatten, zodat de gebruiker in staat is adequaat te reageren.
11.2. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is,
zal de gebruiker slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van art. 15.
Artikel 12 Opzegging
12.1. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen.
12.2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever is de opdrachtgever alsdan
gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige
resultaten van de tot dan toe te verrichten werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter
beschikking worden gesteld aan opdrachtgever.
12.3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door gebruiker zal de gebruiker in overleg met
de opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden aan derden,
tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever
toerekenbaar zijn.
12.4. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor gebruiker extra kosten met zich meebrengt, worden deze niet
aan opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 13 Opschorting en ontbinding
Gebruiker en opdrachtgever zijn bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of
naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in
redelijkheid niet mag worden verwacht
Artikel 14 Aansprakelijkheid
14.1. Indien gebruiker aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is
geregeld.
14.2. Indien gebruiker aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het
bedrag van de door de assuradeur van gebruiker te verstrekken uitkering, althans tot maximaal tweemaal het
declaratiebedrag, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
14.3. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
– de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling
betrekking heeft op de schade in de zin van deze voorwaarden;
– de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van gebruiker aan de overeenkomst te
laten beantwoorden, tenzij deze niet aan gebruiker toegerekend kunnen worden;
– redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat
deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
14.4. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst,
gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
14.5. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet
indien de schade te wijten is aan opzet of grote schuld van gebruiker of haar ondergeschikten.
Artikel 15 Overmacht
15.1. partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als
gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet , een rechtshandeling
of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
15.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en
jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet – voorzien, waarop
gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in staat is haar verplichtingen na te
komen. Werkstakingen in het bedrijf van gebruiker worden daaronder begrepen.
Artikel 16 Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun
overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit
door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 17 Deponering
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam nummer 31049597
Afzonderlijke exemplaren zijn op verzoek verkrijgbaar gericht ter attentie van de directie.